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孩子王“店配速达”体验升级 实现极速到家

来源: 联商网 时间: 2017-10-12

  新母婴时代,用户群越趋年轻化,在信息充分对称、物质充分充裕的今天,消费习惯开始进入“我时代”,每个人都是个体为中心,只有更成熟的用户体验和更为极致的消费服务才能赢得消费者心智。

  孩子王智慧新零售项目之一——“扫码购”功能于年初在全国门店上线以来,迅速获得了全国孩子王会员的认可和好评。与此同时,孩子王“店配速达”服务在此基础上进行体验升级,用户在孩子王门店、家里或者任何地方都可随时随地通过孩子王APP体验掌上门店购物,并享受到商品极速送到家服务。

  门店扫码,配送到家

  当顾客在孩子王门店购物时,只需提供过孩子王APP“扫码购”界面扫描商品包装上的条形码,就可实时查看相对应的商品信息以及以往消费者的购物评价、使用心得等。当顾客成功下单成功后,即可拿着商品离开,为顾客省去漫长结账等待时间,提高购物体验。

  当然,如果顾客不方便携带商品离开(商品重、量大、其他原因等),就可在APP“订单确认”环节选择“门店配送”服务,由门店将顾客购买的商品送货到家,购物无忧。


  在家扫码,定时送达

  此外,孩子王扫码购及店配速达服务的无缝结合,让用户足不出户亦可无忧购物。当顾客在家里发现奶粉、纸尿裤或者其他商品快没有了,就可以扫描商品包装上面的二维码/条形码,选择最近孩子王门店并将该商品加入门店购物车内,进行扫码一键下单,商品将由最近的孩子王门店在24H内及时配送到顾客家中。

  另外,在门店3公里范围内的用户还可以享受定时配送的服务,自由选择孩子王将商品配送到家的时间,解决当务之急。


  掌上门店,极速配送

  除了在门店及家里,孩子王成熟的全渠道服务更可以让顾客随时随地享受7x24h的无界购物体验。当顾客打开孩子王APP选择“身边店”版块,就享受在掌上门店进行购物的消费体验。当顾客在APP选择身边的门店,搜索店内商品并提交订单,同样可以在结算时选择门店自提或者门店配送服务,商品将由该门店及时为顾客配送至指定地点。

  孩子王店配速达服务目前已覆盖全国孩子王门店,用户通过孩子王APP就可以享受孩子王便捷的店配速达服务。未来,孩子王将在继续探索并优化升级母婴消费体验,将更好的生活方式带给每个中国新家庭。

声明:本文章为会员zxc于2017-10-12分享,此类稿件不代表本网观点。

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