.
登陆 注册
品牌童装网>新闻资讯>业界名人 > 正文

安徽邦亲宝贝程亮 十二年厚积谋远成就安徽地区的“孩子王”

来源: 母婴商情 时间: 2017-08-09

  有一家母婴连锁店,在安徽亳州家喻户晓。2017年,这家连锁店在皖北地区已经有了170多家门店,数量之多,堪比业内的“孩子王”。这就是邦亲宝贝母婴用品连锁机构有限公司。

  邦亲宝贝母婴用品连锁机构有限公司总经理程亮先生

  邦亲宝贝创始人程亮,2005年底转战母婴行业。程亮关注到这个行业,是基于自己的切身需要——爱人怀孕后,对母婴用品有了大量需求——他发觉母婴行业很有前景。虽然当时的母婴行业还处于起步阶段,但程亮筹到两三万元,毅然加盟了一个母婴店。

  创业初期,没有什么是不艰难的。从两三万元起家,到现在拥有170多家门店,其中的艰辛,不足为外人道也。程亮清楚的记着这些数字:第一家店的面积只有20多平方米,第二年开了第2家店,第三年开了第三、四家店。12年过去了,邦亲宝贝的门店已经开到了170多家,成为皖北地区母婴行业经营类别及服务最为齐全、最为专业、最具规模的婴童零售专业连锁机构。

  邦亲宝贝连锁店的经营方式亦是不拘一格,包括直营、加盟和联盟,这在连锁店不同的发展阶段有不同的转变。20家连锁店之前,邦亲宝贝一直是直营。规模渐渐扩大之后,鉴于管理的压力,程亮选择了部分联营。最近几年,邦亲宝贝的加盟店也陆续开张了。

  邦亲宝贝的扩张并非无序。程亮表示,邦亲宝贝只锁定在亳州和阜阳地区,不会跨太大的区域的去开店和发展。虽然连锁店的发展数量会受到限制,但锁定区域后,更容易进行门店管理,有益于整合品牌和资源。

  培养小老板,分享利益,共担责任

  过去十几年,连锁母婴门店的扩张速度极快,这固然与母婴行业的粗放性有关,但程亮在连锁店的经营管理上,却一直追求精益求精。正是这种精细化的管理,使邦亲宝贝站在了今天的高度。

  管理精细化,自然是越精细化越好。但程亮直言,“门店越多,越难做到精细化管理。”

  店铺管理需要制定详细的规划、考核方案,涉及到物品、陈列、灯光、卫生、人员等细节;而人员管理与店铺管理相辅相成。人员管理的核心是员工管理,最主要的是对销售人员业绩的考核,包括新客开发、客户服务、回购率、连带销售、销售数据反馈等诸多方面。

  门店众多,对程亮来说,经营过程中最大的难度是管理。在渡过了前期的资金紧张之后,程亮愈发觉得,人力资源跟不上门店的扩张速度。“门店数量越多,管理难度越大。”程亮说,“因为经营者、店长、合作伙伴的素质参差不齐,大家难以众志成城。再聪明的老板,如果他有猜疑或不信任,即使我付出百分百的努力,那这个门店也做不好。”他相信,只有脚踏实地的人,才会经历成长和收获。志同道合、理念相符的合作伙伴,才能长久快乐的分享利益。

  邦亲宝贝2017新春年会

  店长是一个门店的领头者,是中心人物。一个优秀的店长,能带领一支优秀的团队,会把团队管理、绩效考核等工作做的非常到位,为门店量身定制各种方案。“店长的思维,老板的心态,这是最重要的。”程亮说。“公司想要成长和壮大,首要因素是合理利用人才,第二是建立良好的机制,第三是公司与供应商的关系。” 邦亲宝贝的思路,就是“培养小老板”。邦亲宝贝是一个大品牌,把每个店的店长打造成一个小老板,与公司共同承担责任,共同分享利益,是程亮的最终目的。

  齐勇若一,单品爆破

  具体到每个门店,邦亲宝贝的工作人员,每个月都会安排大量的户外推广,如村访,进社区等活动。程亮说,“我们更注重这种一线的推广方式。用这种接地气的方法,更容易维护好客情关系。”

  邦亲宝贝万达店

  为了更好的回馈顾客,邦亲宝贝也经常举办大型活动,如2016年10月与纽菲特合作的单品爆破活动,给门店和很多顾客都留下了深刻的印象。在这次活动中,门店与门店、门店与员工间的配合度极高,很多门店销售纽菲特奶粉的业绩高达两三百万。程亮说,“愿意相信、甘心付出、服从调遣,所以员工的发挥都达到了高峰,每个人的状态都让顾客亢奋,因此,这次活动的效果非常好。”

  规避风险,勇往直前

  家人和朋友都觉得程亮辛苦,但程亮身处其中却浑然不觉,他坦然,“很享受这种感觉”,同时又表示,“这个行业的压力很大”。

  2008年的三聚氰胺事件,邦亲宝贝如池鱼般无处可逃。面对上游,眼睁睁看着一个大厦轰然倒塌;面对接踵而至的顾客,唯有接受退换货、指责,甚至是谩骂,邦亲宝贝把这些都默默应承下来,全力安抚好顾客,把行业危机转化为服务客户、增强黏性的良机。

  任何事物都有两面。“三聚氰胺事件,从长远来看,让这个行业更加规范,同时,也给这个行业带来了更多的机会。”程亮坦言。

  2013年美素丽儿的换包装假奶粉事件,也给了行业同仁很多启示。在母婴行业,做生意不光要看利润,更要注重规避风险,门店不宜单纯追求高毛利的低价商品。经历过这两次风波以后,邦亲宝贝更看重品牌性的商品,程亮对品牌的思考,对行业的理解也越来越深刻。

  目前,邦亲宝贝的公司架构偏向于扁平,采用分公司制度,几乎每个县城都设立了分公司。邦亲宝贝的总部在亳州,同时,亳州市设有直属的分公司,阜阳市、涡阳县、利辛县、蒙城县等市县也都设立了分公司。分公司直接管理门店,每家分公司的经济、财务独立。

  邦亲宝贝从市区起家,下沉至县城和乡镇,后者是其重要的市场。谈及下一步发展方向,程亮表示,“我们致力于扩大直营店,已经瞄准了原装进口专营店、高端商品专营店。早教,产后修复等相关配套服务,也会相应的发展。”邦亲宝贝的长期目标是参与上游,与更多优质供应商和品牌商进行更深入合作。为170余家门店长远计,程亮带领邦亲宝贝,奋勇直前。

声明:本文章为会员Sally于2017-08-09分享,此类稿件不代表本网观点。

我想留言

您的姓名:

*

手机/电话:

*

联系 Q Q:

您的邮箱:

开店经验:

有无店铺:

详细地址:

- *

留言内容:

品牌童装网-手机品牌馆
品牌童装网版权与免责声明:

本网原创文章仅代表作者本人观点,转载其他媒体稿件是为传播更多信息,此类稿件不代表本网观点,本网不承担稿件侵权行为连带责任。不良/侵权内容联系电话:0755-88839690